Sellel kursusel keskendume võtmeküsimusele – muutuste juhitavusele. Millised o­n seaduspärasused organisatsiooni arengus, mis takistab-soodustab muutuste kulgu.

See o­n kursus, mis käsitleb muutuste üht väljendusviisi – kriisi organisatsioonis. Ükski organisatsioon ei ole kaitstud kriisi eest, ent iga organisatsioon saab palju teha selleks, et kriisist välja tulles jõuda endisest kõrgemale arengutasemele.