AvalehtSupervisioon /  Искусство управления людьми

Искусство управления людьми

Цель данного обучения состоит в развитии психологической компетенции руководителей посредством получения знаний и навыков в области так называемой мягкой стороны управления. В рамках данного обучения участники получат новые знания и навыки о закономерностях общения, управления другими людьми и своим состоянием. Программа обучения построена с учётом максимальной практичности, что позволит участвующим руководителям получить индивидуальную обратную связь и возможность поработать над реальными случаями.

На обучении будет рассмотрен также новый подход в управлении – управление типажами людей. Детально будет изучено, почему люди такие разные, как считаться с той или иной категорией людей, как ими управлять и достигать результатов не только в управлении, но и в достижении целей. Мы изучим разные модели и техники,  позволяющие создать хороший контакт и взаимопонимание. Многие руководители часто спрашивают, каким стилем управления  пользоваться и как себя вести с подчинёнными – этот вопрос также будет рассмотрен на обучении, в том числе будет возможность обсудить, какой из стилей полезен именно мне. Обобщённо можно сказать, что не бывает хороших или плохих стилей, но каждый из стилей имеет разное влияние на подчинённых.

Одну часть обучения составит самоанализ, чтобы лучше осознать свою роль лидера в организации и свои слабые и сильные стороны  в контексте управления. Последняя часть обучения будет сконцентрирована на изучении напряжённых  ситуаций в работе руководителя. Здесь мы изучим, как возникают в общении с подчинёнными защитные реакции и как разрулить ситуацию. Роль консультанта – в работе руководителя заключается в умении руководителя использовать техники работы с людьми. Например, техника подачи обратной связи подчинённому (критики) заключается в мягком и конструктивном подходе. У участников будет возможность попробовать использовать данную технику на практике.

ТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ:

1. МОДУЛЬ

Основы эффективного селф-менеджмента, роль руководителя и личность. Механизм управления своим состоянием – различные шаблоны мышления и их влияние на ежедневное состояние руководителя, его энергетику и поведение. Среда проблем versus среда целеполагания – в каком направлении руководитель фокусирует свою деятельность. Способы использования энергии руководителя и её растрачивание. Источники/ресурсы внутреннего равновесия руководителя. Сущность и содержание ролей руководителя. Отличие руководителя от специалиста. Черты характера руководителя – какие они должны быть и что делать, если профиль не соответствует ожиданиям организации.

Основные функции руководителя. Основные функции, которыми должен заниматься руководитель. Функции, ориентированные на людей и процессы. Анализ функций и их уравновешивание.  Планирование и его сущность на каждом управленческом уровне. Организационные действия на разных управленческих уровнях. Практика планирования  - как научиться видеть процессы более широко и точно, а также их скрытые подводные камни. Анализ типичных ошибок. Развитие навыков делегирования функций и заданий.  Взаимосвязь делегирования с доверием, ответственностью, развитием и мотивацией подчинённого. Делегирование и власть. Дилеммы функций контроля (как контролировать так, чтобы этого было достаточно – оптимальный контроль).

Основы управления людьми. Развитие навыков создания команды. Анализ профиля подчинённых (и своего – профиль руководителя) – особенности человеческого мышления и поведения. Акцептирование других людей. Как поднять свою толерантность? Как считаться с особенностями мышления и характера, а также как это использовать в своей работе при делегировании обязанностей и/или комплектации команды.


2. МОДУЛЬ  

Стили управления и основы общения руководящего состава. Выбор подходящего стиля управления. Какие стили управления можно наблюдать на практике в реальных организациях на сегодняшний день. Лидерский стиль управления, его сильные и слабые стороны. Проявление стиля управления в ежедневной деятельности, его соответствие конкретной культуре организации и имеющемуся климату. Принятие решения и «продажа» решений подчинённым – почему необходимо объяснять свои решения. Из чего складывается доверие подчинённых и авторитет руководителя. Реальное отношение к подчинённым. Создание хорошего контакта как основа эффективного руководства, управления людьми, мотивации и манипулирования. Активное слушание и его сущность. Техника отзеркаливания в ежедневном использовании.  

Напряжённые ситуации в работе руководителя. Предупреждение напряжённых ситуаций и их разрешение в работе руководителя. Откуда в общении с подчинёнными появляется сопротивление и конфликты? Шаблоны поведения руководителя с высоким конфликтным потенциалом (обвинения и пр.). Как профессионально разрешать конфликтные ситуации и напряжённые отношения? Разрешение проблем и сотрудничество. Различные способы разрешения конфликтов и с ними связанные риски (самоанализ).  Как давать подчинённым позитивную обратную связь в конструктивной форме? Как обратить внимание подчинённого на присутствующие в его работе недостатки? Как быть подчинённому ментором? Сбалансированная обратная связь подчинённому от руководителя (позитивная и негативная). Мягкие способы ассертивности (уверенного поведения).

Мотивация подчинённых. Влияние лидера на подчинённых, их мотивационные процессы и вовлечённость в работу. Различные возможности руководителя и уровни влияния на мотивацию подчинённых (организационная культура и пр.). Снижение демотивации и активация мотивов человека. Откуда берёт начало человеческая мотивированность? Различия между людьми с точки зрения мотивационных процессов. Ориентированность на решение проблем и/или на цели. Ориентированность на мотивы и \или стимулы. Как эти параметры использовать в своей работе.  Классические и новые модели мотивации человека – анализ.

Психологические методы используемые на обучении:
При проведении обучения Meta-Profit используют самые эффективные и современные методы. Данное обучение содержит в большом количестве:
NLP - нейро-лингвистическое программирование – данное направление психологии уже достаточно популярно во всём мире. Тем не менее, с каждым годом оно совершенствуется активными представителями данной школы, что позволяет постоянно идти в ногу со временем. Это самое прикладное направление, которое обеспечивает не только изучение теории, но обязательный элемент практики и эффективности. Особенно это направление действенно, при его использовании в социальной среде.
Solution oriented th. – Ориентированная на решение терапия. Как видно из названия, это направление ориентирует на поиск конструктивных решений.  
Психодрама – цель этого метода вывести теорию на уровень действий. Через игры, упражнения практического характера достигается более высокая обучаемость участников.

Раздаточные материалы:
Каждый участник получит материалы.

Тренер:
Тренинг будут проводить опытный тренер-консультант по управлению Александр Кочубей.

Дизайн дня обучения:
Продолжительность дня обучения 10.00-17.00. В промежутках будет организованы два коротких перерыва (кофе-брейк) и одна обеденная пауза.

Сертификаты:
Каждый участник получит свидетельство о прохождении обучения в Центре Обучения Мета-Профит.

Возможность консультации после тренинга: У каждого участника есть возможность в течении полугода после обучения получить бесплатную консультацию по электронной почте.

КАЛЬКУЛЯЦИИ:

Цена 2-х дневного обучения на тему управления  для одного участника 459 EUR. К цене добавляется налог с оборота 20%.

В цену входит: 2-хдневное обучение, раздаточные материалы и сертификат, 4 кофе-брейка и 2 обеда.

Льготы:

  • ранняя регистрация (kuni 1.02) 10%.
  • 2 и более человек от одной организации 8%.
  • муниципальным организациям 12%.


В случае, если вы желаете организовать обучение по данной теме для своей организации, спрашивайте у нас персональное предложение.


С надеждой на приятное и развивающее обучение,

Инна Гориславская,

Meta-Profit OÜ
mob: 55 48 166
e-post: See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.
www.metaprofit.ee
 

Jaga seda:

Miks valida meid enda organisatsiooni arenduspartneriks?

Pikaajaline kogemus – oleme asutatud 1996. aastal. Meie 20-aastane koolitus- ja konsultatsioonikogemus on garantiiks tippkvaliteedi tagamisel. Meid on usaldanud üle 500 organisatsiooni Eestis ja välisriikides, oleme koolitanud üle 14000 inimese.

Personaalsus – loome personaalseid arendusprogramme ja koolitusi. Lähtume konkreetse organisatsiooni vajadustest ning eesmärkidest, valime sobivad arendusvahendid, meetodid, teemad.

Originaalsus – suur osa meie koolitustest on autoriprogrammid, loodud toetudes pikaajalisele enesetäiendusele, uurimistööle ja inspireerituna igapäevasest tööst organisatsioonidega. Meil on üle 40 autorikoolituse. Oleme välja andnud 5 raamatut organisatsioonipsühholoogia ja sotsiaaltöö valdkonnas.

Püsiv meeskond – meil on püsiv koolitajate ning projektijuhtide meeskond, mis tagab järjepideva arendustöö ning koolituste kvaliteedi. Kõik meie treener-konsultandid on psühholoogia või andragoogika haridustaustaga.

Oleme Eesti Koolitus- ja Konsultatsioonifirmade Liidu liige

Kõik liikmed järgivad oma töös Liidu Eetikakoodeksit ning Kvaliteedistandardit.

Kliendid meist

“Helmesest osalenud keskastmejuhid ja eksperdid leidsid, et Meta-Profiti koolitus oli hästi  struktureeritud, vaheldusrikas ja valdkonnaga haakuvad teemad ja näited. Kogu koolituse (sh õppematerjalide) ülesehitus toetasid  õpitut ja on rakendatavad päriselus. Koolituse väärtuslikuima osa moodustasid praktilised ülesanded, mis on aidanud kinnistada töötajate käitumist stressi- ja konfliktsituatsioonides. Hoolimata east, kogemusest ja emotsionaalsest intelligentsusest õppisid kõik uusi tehnikaid ja nõkse - seda näitas koolituse tagasiside küsitlus.
 
Heli Jaago
Kvaliteedijuht
Helmes
"Meta-Profiti meeskond teeb koolituse ettevalmistamisel väga põhjalikku tööd sihtgrupi vajaduste väljaselgitamisel ning eesmärkide püstitamisel.
Koolitusel osalenute tagasiside on valdavalt ülipositiivne. Tunnustatakse koolitajate laia silmaringi, professionaalsust auditooriumi valitsemisel ja intrigeerivate situatsioonidega toimetulekul. Koolituste põhivääruseks peetakse enese, kollektiivi ja organisatsioonikultuuri kõrvaltvaatamise võimalust, analüüsioskuste süvenemist probleemide käsitlemisel ja praktilisi näiteid igapäevaolukordades rakendamiseks."
 
Anne Sirge
Koolitusosakonna juhataja
Ida-Tallinna Keskhaigla
“Meta-Profiti koolitused on üks tõeline positiivne energiasüst igapäevarutiini. Koolitused on interaktiivsed ja sisu paneb pikaks ajaks teemade üle iseseisvalt edasi mõtisklema. On selgelt näha, et sisu on alati välja töötatud konkreetselt meie organisatsiooni vajadusi ja eripärasid arvestades, lahendused probleemidele on toimivad, ja julgus neid organisatsioonis rakendada on loonud positiivseid muutusi meeskondade toimimises ja aktiivsuses. Meie juhtide oskused inimesi coachida ja motiveerida on tänu Meta-Profiti koolitussarjale paranenud ja mis kõige olulisem - nad on ka ise motiveeritumad ja nakatavad pärast koolitust oma teotahtelisusega ka teisi."
 
 Geirit Jansen, AIESEC member in TTÜ
"Läbi koolituste on muutunud meie liikmete viis juhtida organisatsiooni – coachingust on saanud harjumus ning tava, mis aitavad liikmetel mõista paremini organisatsiooni väärtusi ning indiviidi panust sellesse. Meie liikmed näevad arenguvestluste olulisust inimeste ja protsesside juhtimises. Koolitus muutis viisi, kuidas meie liikmed mõistavad meie organisatsiooni, maailma ning seejuures iseend. Teemad ja tegevused olid neile head väljakutseks, kuigi meie liikmed on eelnevalt läbinud mitmeid koolitusi ning paljud neist on alustanud ise koolitajateekonnaga."
 
Alan Ibarra
Vice President Talent Management
Aiesec Eesti OÜ
“Mille poolest oli koolitus eriline:
- koolituse aeg oli maksimaalselt ära kasutatud; - konkreetselt meie meeskonna vajadustest lähtuv (mis on minu arvates  väga tähtis) ja paindlik lähenemine; - tempo oli sobiv; - maksimaalne meeskonna jälgimine ja analüüsimine.“

Katrin Tamme
haridus- ja noorsootöö nõunik
Jõhvi Vallavalitsus
“Oleme Meta-Profitiga teinud koostööd aastast 2007. Koostöö on olnud meeldiv ja meie inimestele väga arendav. Oleme tellinud põhiliselt raske kliendi koolitusi klienditeenindajatele ja ka juhtidele erinevaid teemasid. Eriliseks väärtuseks peame Alexander Kotchubei loodud toimivaid autoriprogramme, mis on päriselus ka rakendatavad ja on personaalselt kohandatud meie organisatsiooni konteksti.
Kõik Meta-Profiti koolitajad ja teised töötajad, kellega oleme kokku puutunud, on inimestena meeldivad, head suhtlejad, siirad ja avatud, kellega on rõõm asju ajada.“

Maigi Reintal
Personalijuht
AS Veolia Keskkonnateenused
„Arenguprogramm juhtimis- ja koostöövõimekuse tõstmiseks Narva Linnavalitsuse Rahandusametis. Rahandusameti meeskond jäi Meta-Profiti koolitusteenusega väga rahule: koolitajad olid asjatundlikud ja väga sõbralikud ning kõik toimus korrektselt ja õigeaegselt. Tahaks hinnata Meta-Profiti väga meeldiva koostöö eest - kui võimalust on, siis sooviksime tulevikus Teiega koostööd teha ja julgeme Teid ka teistele soovitada.”

Jelena Golubeva
Direktori asetäitja
Narva Linnavalitsuse Rahandusamet
“Kolmel päeval toimunud koolitus „Organisatsioonikultuur ja klienditeenindus“ oli nii oma sisult, ülesehituselt kui ka probleemi asetuselt üks omanäolisemaid, kus on õnnestunud osaleda. Vaatenurk ja probleemi asetus ning tee lahendusteni olid uudsed ja huvitavad. Eriti meeldejääv oli psühholoogilisest lähtenurgast suunatud lähenemine.”

Ain Kütt RMK Sagadi muuseumi juht
© 2011 Meta-Profit - organisatsioonide koolitus ja konsultatsioon aastast 1996 | 646 13 80 | meie@metaprofit.ee | Madara tänav 29, 10612 Tallinn | EHISe ID: 7240