Meie II poolaasta avatud koolituste kavasse o­n lisandunud veel üks põhjalik ja kvaliteetne koolitus, Keskastmejuhi Arenguprogramm. Varasemad osalejad o­n hinnanud koolituse väga põhjalikuks ja praktiliseks, mis annab teenindusjuhile oma töö efektiivsemaks elluviimiseks palju oluliseid teadmisi ja oskuseid.

Koolitus koosneb kokku 4-st 2-päevasest moodulist. Moodulite põhiteemadeks o­n keskastmejuhi isiksus ja põhiülesanded; teenindusprotsessi ja -kultuuri kujundamine, inimest juhtimise oskused ja enesekehtestamine; teenindajate koolitamine ning arendamine.

Tutvu koolitusprogrammiga lähemalt siit.